- La catégorie 1 représente 82,28% du CA, soit environ 80 %. Des segments sont constitu s et des actions … Imaginons que vous disposez d’un listing de tous vos clients, classés selon la méthode RFM. Méthode RFM Deux applications de la méthode RFM : Méthode du filtrage: vous créez dans vos fichiers trois colonnes correspondant à chaque critère du RFM. Les critères utilisés pour segmenter la base de données des clients sont, le chiffre d’affaires du client, le secteur d’activité, la fréquence d’achat et le délai du dernier achat. Le programme de fidélisation (perle 8) Intersport utilise la recense, la fréquence et le montant des achats Méthode RFM. Deux applications de la méthode RFM : Méthode du filtrage: vous créez dans vos fichiers trois colonnes correspondant à chaque critère du RFM. 3 Méthodes pour segmenter votre portefeuille client Exercices corriges 6. Le programme de fidélisation (perle 8) pdf Support Utilité Rang Puissance Rang Economie Rang Total Classement % affinité Audience utile (lecteurs) CPM utile (€) ALTERNATIVES ECONOMIQUES 7.67 4 63 431 3 217.56 3 10 3 CAPITAL 11.17 3 218 597 1 188.93 1 5 1 ENJEUX LES ECHOS 14.8 1 110 852 2 204.78 2 5 1 Chapitre 19: La stratégie de fidélisation Je télécharge l'e-book. A ces derniers, il sera appliqué un suivi rigoureux car, l’engagement financier supporté est assez élevé. Accueil Le programme de fidélisation (perle 8) Intersport utilise la recense, la fréquence et le montant des achats Méthode RFM. Segmentation RFM En attribuant un score à chaque client avec la méthode RFM, on met en surbrillance une action recommandée à court-terme auprès de lui. Segmenter votre portefeuille client selon leurs usages et leurs comportements : RFM : récence-fréquence-montant, cette segmentations se base sur trois questions : Quand le client a-t-il acheté la dernière fois? METHODES 20/80 & ABC. - wifeo.com Exercice « méthode des scores » corrigé . Si l'exercice nous demande de déterminer le niveau des ventes pour l'année 10 il suffit de remplacer x par 10 dans l'équation y = 780x + 4320. BAC PRO VENTE Thème 2 : Les techniques et stratégies de … La somme de ces notes vous permettra de classer vos clients en plusieurs typologies afin de créer des groupes d’individus homogènes (ambassadeurs, bons, occasionnels, décrocheurs…). Deltoïde et trapèzes : Développé debout immédiatement suivi d'un lancer vertical de medecine-ball. Alexandre Viale est l'auteur de cet article. La segmentation de la demande : la méthode des 20/80 segmentation_methode_20_80 P. Deknuydt Le principe Les analyses structurelles de la clientèle consiste La segmentation de la demande : la méthode des 20/80.